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招聘信息

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vip客戶服務經理 【 最新招聘 】

  • 中國電信股份有限公司深圳分公司客服中心
  • 更新時間:2019/8/12 11:13:18
  • 工作經驗:無要求
  • 工作性質:全職  可接受應屆生
  • 最低學歷:中專
  • 管理經驗:
  • 職位月薪:不顯示工資
  • 招聘人數:15
  • 工作地點:深圳市-福田區
  • 職位類別:銷售|客服|采購

職位描述

【崗位要求】
1、全日制中專及以上學歷,對有客服或電銷經驗的可放寬至高中學歷。
2、工作細致認真,積極主動責任心強,有較強的協調、溝通能力。
【崗位職責】
1、通過電話溝通形式及時處理電信VIP客戶來電咨詢,了解客戶需求,開展針對性客戶關懷、價值提升、流失預警,提升客戶的服務感知;
2、監控、分析電信VIP客戶業務使用情況,進行客戶消費及行為分析;
3、開展首次回訪、繳費提醒等相關服務工作;提供電信VIP客戶差異化服務,對不同等級的客戶參照信用度管理機制實行臨時信用度調整、宣傳、推廣、落實VIP客戶尊享的差異化服務內容。
【薪酬待遇】
1、平均綜合月薪5000-10000元,按照國家規定購買五險一金,額外購買商業保險,提供年度免費體檢,交通補貼、通訊補貼和用餐補貼等。
2、每月休息6天,按照國家規定享受帶薪年假、婚假、產假等假期及國家法定假期,提供節日慰問品;
3、提供專業系統的培訓課程體系,含崗前帶薪培訓、不定期崗中培訓等,另提供內部輪崗及晉升機會,每年組織公開考試,表現突出者有機會轉為電信合同制員工;
4、辦公環境良好,提供員工宿舍,飯堂、醫務室及健身房;
5、設有20余項文體活動項目,如芭蕾形體課、瑜伽課、足球、籃球等;
6、應屆畢業生實習期內實習月薪為3200元,另額外享有交通補貼。
【工作時間】輪班制,每天工作時長八小時,每月休息6天。
【工作地點】深圳市福田區信息樞紐大廈

聯系方式

聯系人:周先生
聯系電話:0755-22656351
簡歷投遞郵箱:[email protected]
備注:郵件名稱格式:vip客戶服務經理+姓名+學歷+出生年月+聯系電話,例如“vip客戶服務經理+小明+大專+1994年5月+1882345XXXX”。

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